随着我国人口老龄化持续加深，积极应对人口老龄化上升为国家战略，养老金融迈入发展新阶段。《中央关于制定国民经济与社会持续健康发展第十五个五年规划的建议》提出，“全力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”“加快发展多层次、多支柱养老保险体系”。

　　作为国内养老金融先行者，兴业银行秉持“以人民为中心”发展思想，立足自身优势，聚焦养老金金融、养老服务金融、养老产业金融三大领域，持续创新丰富产品服务供给体系，更好满足多种人群多元化、差异化养老金融需求，以金融力量赋能“夕阳”事业焕发“朝阳”力量。

　　从单一功能到“一卡通”，一张小小的金融社保卡，不仅能看病买药，还能结算缴费，承载着大民生。

　　兴业银行以金融社保卡为支点，着力夯实养老金融“第一支柱”。多个方面数据显示，截至今年9月末，兴业银行累计发行社保卡超185万张。其中，福建省内社保便民网点数173个，覆盖率86%，营业网点、自助机具均可支持社保代发申领、就业登记等多项社保服务办理。

　　据悉，兴业银行还深度参与福建省有关部门关于“新生儿出生一件事”政务服务项目，目前福建省辖内分行均支持新生儿社保卡线上申领并寄送到家。

　　在我国养老保险体系中，作为第一支柱的基本养老保险主要保障退休基本生活需要；作为第二支柱的企业年金和职业年金初步建立并逐步完善；作为第三支柱的个人养老金和其他个人商业养老金融仍需要商业银行等金融机构协同助力发展。

　　第二支柱方面，兴业银行全力发展薪酬福利类年金业务，为企业员工养老金计划提供有力补充，增强企业养老保障的可持续性。

　　第三支柱方面，自个人养老金制度推出以来，兴业银行就首批获得个人养老金业务开办资格，并持续完善服务体系，通过手机银行、网上银行、营业网点等线上线下渠道为广大新老客户提供个人养老金从账户开立、资金缴存、产品投资到待遇领取的全流程服务，全力提升居民养老备老资金储备。目前，已累计服务个人养老金客户超750万户，账户数位列股份行第二，个人养老金产品数达245只，位居行业前列。

　　在产品供给端，兴业银行个人养老金融理财产品货架也持续扩容，为百姓充实养老“钱袋子”提供了更多选择，搭建起“123+”养老财富管理体系，即贯穿1个“安愉人生”养老金融服务品牌，服务备老、养老2类客群，涵盖个人养老金产品、商业养老金融理财产品、特色养老产品3条养老金融理财产品线。

　　银发经济方兴未艾，养老金融大有可为。兴业银行持续壮大养老金融人才队伍，已组建起首批超3000人的养老金融规划师队伍，专业能力覆盖法律、会计、税务等多项领域，超三分之一人员持有三项及以上专业领域从业资格证书。

　　在福建厦门，兴业银行在线上搭建以养老规划为核心的专属权益平台，集增值服务、财富产品与便民功能于一体，理财沙龙、观影出游、爱心义剪活动轮番开展，为老年群体提供全方位服务；在重庆，兴业银行在网点设置“安愉图书角”，开展“安愉健康周”，构建“金融+健康+生活”平台，丰富老年客户精神生活；在四川绵阳，兴业银行联合当地街道社区打造5家“安愉食堂”，为老人提供餐费减免、送餐上门服务，为300余户老年家庭解决“吃饭难”问题。

　　今年是兴业银行连续第十一年举办“敬老月”主题活动，该行各地分行在活动期间陆续推出具有当地特色的专属活动。与此同时，兴业银行还以“与安愉老友在一起”为主题，推出“纯盈颐养”理财等定制产品，升级出行、购物等方面专属权益，发布系列老年客户《消费者权益保护金融教育宣传手册》，助力老年群体提升防骗意识、提升金融素养。

　　情系桑榆，兴业银行从便利性入手，于细微处用心，线上线下相结合持续优化适老服务，打造老年友好型银行。在线上，该行通过升级手机银行、官网、自动柜员机等系统，不断的提高老年客户的操作便捷性和服务体验。在高频使用的手机银行端，兴业银行开设了养老金融专区和个人养老金专区，并定制手机银行“大字版”及95561客服热线万人次，多措并举帮助银发客户跨越数字鸿沟。

　　在线下，兴业银行已在全国打造85家“安愉人生”敬老服务示范标杆网点，将爱老敬老理念注入服务日常。走进兴业银行网点，随处可见便利老年客群的各类设施，厅堂员工不断强化的尊老服务意识让银发客户宾至如归。与此同时，兴业银行还积极鼓励全国各地分行充分的发挥属地特色，因地制宜开展创新服务，如重庆、成都、福州、济南等分行在服务中心的建设上打造出了“金融+老年教育”“安愉+社保”等独具一格的区域化服务模式，展现了兴业银行适老服务的多样化实践与创新成果。

　　聚焦“老有所乐、老有所为、老有所学”，兴业银行在全国44家分行打造了“安愉人生”俱乐部，因地制宜开展形式多样、内容丰富的活动，既有守护老年人健康的保健讲座、免费义诊等公益服务，也有丰富精神文化生活的书画创作、摄影技巧等体验课程，还有激发银发活力的广场舞大赛、声乐汇演等文体活动，更有贴心暖心的重阳敬老、生日慰问等节庆关怀，让银行网点从金融服务场所变成了有温度的“银龄乐园”。

　　日益庞大的老年群体和持续升级的养老需求，正在催生万亿级银发产业“新蓝海”，当养老产业从基础服务供给迈向专业化、数字化，金融支持的重要性愈加凸显。对此，兴业银行针对养老产业特点，深化养老金融产业研究，系统性制定了促进养老产业高质量发展的政策指引，创新产品服务，提高专业服务能力，持续培育银发经济新质生产力。

　　在政策指引下，兴业银行积极向人民银行申请低成本养老产业再贷款资金，用于降低养老企业的融资成本。同时，持续优化调整行内养老产业金融认定标准，完善内部管理机制，并配套专门的内部资金转移定价补贴，推动信贷资源向养老产业倾斜。

　　立足全产业链思维，兴业银行突破传统“养老产业等于养老机构”的认知局限，主动扩大金融服务范围，加强模式创新，深度挖掘产业链各环节优质项目，并实地走访泰康之家、越秀康养、复星星堡、广西旅发集团等行业有突出贡献的公司，精准把握客户的真实需求和行业运营逻辑。2025年前三季度，兴业银行在健康管理、养老服务、老年公寓、老年医疗、养老设施建设等细致划分领域，新投放养老产业贷款120笔，合计近14亿元。

　　今年，兴业银行还创新推出“利率-床位使用率”动态调节机制的贷款产品，通过市场化手段激励养老机构提升运营水平和服务的品质，携手厦门市老年基金会，成功落地厦门爱心护理院二期扩建工程融资项目，及时实现用户资金需求。项目建成后，将有效缓解当地养老床位紧张问题，为失能、半失能老人提供高质量医养结合服务，也为养老产业可持续发展提供了有益示范。

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