疫情推动了人们消费方式的转变,加上数字化技术的发展,跨境电子商务呈现出加速发展的态势。据中国海关总署统计,中国跨境电子商务进出口5年增长近10倍,2021年规模达到1.92万亿元人民币,增长18.6%。

　　在Meta近期联合中国美国商会和上海美国商会举办首届“出海品牌创造营”北京首场活动上,Meta的行业专家和官方代理商为参会公司能够带来了涵盖跨境电子商务最新趋势、实用策略和成功案例的精彩分享,包括在跨境电子商务领域日益大热的DTC模式的优势,以及中国企业如何利用这些优势打造挚爱品牌、破局海外市场。

　　跨境电子商务领域表现优异的服饰、消费电子品类中,不少成功的中国跨境品牌都是采用DTC模式,随着跨境电商的加快速度进行发展,这一模式日渐成为中国企业出海的大“势”。

　　DTC是指品牌利用互联网线上渠道触达消费者,将商品直接销售给消费者的运营模式。这种模式不局限于单一的销售经营渠道,而是以消费者为终端,结合电商生态体系的所有的环节来管理和扩大生意。

　　在DTC模式下,品牌可以自主掌握与消费者的关系,让商品主动找到潜在顾客。以往的网购模式多是消费的人在购物平台上搜索并购买所需物品。但是通过独立站,品牌能够最终靠自己独立拥有的平台,或者借助Facebook和Instagram等渠道第一时间将产品主动推送到消费者面前,并与消费者建立直接的联系。

　　DTC模式更有助于个性化地讲述品牌故事。在DTC模式下,品牌价值的建立特别的重要。脱离千篇一律的平台营销模式,品牌能够最终靠独立站和社会化媒体,以更加个性化的方式传递品牌的内涵,通过能体现其核心品牌的价值实现与同种类型的产品的差异化竞争,营造良好的购物体验,建立和强化花了钱的人品牌的信任。

　　此外,DTC模式更有助于品牌以营销驱动产品迭代。与消费者的互动能够在一定程度上帮助品牌获取消费者对于产品的反馈、偏好、购买周期的等信息,这一些信息有助于品牌进一步改善产品设计和创新。

　　Meta从新市场、新品类和新流量三个角度具体探讨了,中国企业该怎么样捕捉出海新风口,把握跨境电子商务发展的新商机。

　　几十年前,全球化贸易是属于大规模的公司的“特权”,互联网、尤其是移动网络的出现,改变了一切。如今,不论是大企业还是中小型企业,都是全球市场中的全球市场中的一份子。

　　根据Statista的统计,截止2022年4月,全球互联网用户已达到50亿,占全球人口的63%。中国的移动互联网用户已达到10.3亿,占据中国总人口的73%。移动互联网使用人群还在增加,并且带来真切的商业经济价值。Meta委托调查研究机构调研的9个国家,基本都有50%以上的受访消费者有过在境外网站购物的经历,全球80%的零售商认为跨境电子商务给他们带来了盈利。

　　从Facebook上的跨境广告投放地数据分析来看,中国中小跨境电子商务约70%的广告预算持续聚焦美国,相比之下全球层面有将近40%跨境广告投放在北美,投放在欧洲市场的跨境广告则超过40%。在Meta看来,将北美地区的预算调整在40%,增加欧洲等别的市场的增量投资,更有益于整体的海外增长。

　　整体来看,韩国、英国、德国和美国等地区的消费者比较热衷于网购,且物流支付方式成熟,而印度、西班牙、印尼和中东地区则具有非常的增长潜力。中国品牌除了拓展加拿大、英国和澳大利亚等美国以外的英语国家之外,也可优先考虑拓展到西班牙、意大利或东欧等小语种国家,或者拓展供应链更便捷的邻近市场或中东等拥有高付费率的国家。

　　不同国家受欢迎的购物品类差别,但整体而言,服装依然是跨境购物的最热门品类,其购买量几乎是排在第二位的手机及配件的两位。除此之外,跨境购物者青睐的前5大品类,还包括音频配件、玩具和鞋类。

　　中国是制造业大国,全球80%的空调、90%的个人计算机是由中国制造。在太阳能电池板、手机和鞋子等品类,中国也是最主要的制造商。仅浙江一个省就有40多个产业带,比如永康产业带的餐饮用品和五金工具,柯桥产业带的针织面料和布艺,天台产业带的汽车用品、袜子等。

　　凭借这些优势产业基础,慢慢的变多的中国企业走向海外市场。等待中国中小企业挖掘的优势品类众多,比如需求量大的宠物用品、玩具、3C电子、美妆等,客单价稿的户外运动产品、定制家具、家纺和假发产品。

　　移动通讯及社会化媒体聊天慢慢的变成了生活中的新常态。每当人际通讯方式出现重大转变,人们自然而然也希望能够通过新的方式与商家沟通。慢慢的变多的消费者希望能在常用平台与商家联系,而且不受语言限制。

　　与消费者互发消息不仅有助于品牌实现营销和业务目标,还可以与他们建立有价值的关系。53% 与商家互发消息的用户表示,他们更可能再次在此商家处购物。仅就美国商家而言,这就从另一方面代表着750亿美金的市场机会。

　　Meta相信,了解顾客和用户的最好方式是和他们对话。Messenger 推出了用户表单收集的广告功能leads generation,通过ad manager 商家能创建用于收集表单的自动聊天广告模板,让商家能规模化的、快速又便捷的收集到高质量的用户名单。商家后续可以直接通过Messenger或者通过集成你们自己的客户管理系统,与这些客户进行对话。

　　Meta拥有三种不同的消息应用, 能够完全满足企业和品牌不同的用户互动和沟通需求。私密可靠、能够在一定程度上帮助品牌与顾客进行个性化沟通的WhatsApp,灵活开放、高效便捷、令品牌可以在用户经常活跃的平台与他们直接对话的Messenger,以及以视觉探索激发对话热情,帮助商家与客户展开直接交流Instagram Direct。

　　中国企业的出海之路,早已不再是孤军奋战的单独旅程,而是携手并进的合作之旅。作为出海生态系统里的重要组成部分和生态构建者,Meta将一如既往地致力于通过与不同的合作伙伴和代理商携手,打造完整的价值链,推动中国品牌成功打入海外市场。